Términos y condiciones

General:

Al realizar el pedido usted acepta haber leído y comprendido las condiciones de entrega, garantía y formas de pago de atrasluziluminacion.com. Atrasluziluminacion.com se reserva el derecho de realizar cambios sobre estas condiciones de entrega, garantía y formas de pago.

Precios:

Todos los precios son los indicados en el articulo el día de la orden en atrasluziluminacion.com y vienen con IVA incluido. Sin embargo, cualquier precio erróneo con motivo por el servidor o por hackers, virus informativos y similares, no aceptamos la responsabilidad.

Entrega:

Atrasluziluminacion.com intentará mantener todos los artículos relacionados en nuestra página web en existencia y se esforzará por entregarlos en el plazo de 7 días hábiles después de que se haya comprobado el pago. En caso de que el producto no pueda ser enviado porque no se encuentra en existencia en ese momento, el acuerdo de compra se cancelará.

Todos los tiempos de entrega discutidos y mencionados son a título indicativo y, por lo tanto, no puede dar lugar a ningún derecho o responsabilidad. En caso de que los tiempos de espera superen los 15 días, el cliente será informado lo antes posible. Si el cliente no está de acuerdo con el establecimiento de una nueva fecha de entrega, puede anular el acuerdo en los cuatro días siguientes a la notificación vía email. El importe de la compra será devuelto en los cinco días hábiles tras recibir la notificación.

Importante. Recuerde escribir correctamente su dirección , ya que si lo hace de manera incorrecta puede que su pedido no sea entregado y, en ese caso, lamparayluz.es no será responsable. No podrá enviar su pedido a un apartado de correos. Si desea cancelar su pedido, le devolveremos el importe de la compra, a excepción de los gastos de envío.

En caso de que usted desee recibir el pedido, se lo enviaremos tras recibir el pago de los gastos de envío. Cualquier daño que se produzca durante el reparto a una dirección errónea deberá ser pagado por el cliente.

Desistimiento

Como consumidor y usuario dispondrá de un plazo de 10 días, después de haber recibido el producto, para ejercer el derecho de desistimiento.

El derecho de desistimiento puede ejercerse en cualquier caso mediante el envío del documento de desistimiento o mediante la devolución de la mercancía. Si tiene dudas puede ponerse en contacto con nosotros, o bien al email: info@atrasluziluminación.com o por teléfono al 658 259 759.

Importante: Los gastos del envío de devolución en caso de desistimiento deberán ser asumidos por usted.

El embalaje para enviar los artículos de vuelta debe estar en condiciones originales, en caja original con el paquete interno y por completo original incluyendo las burbujas en el exterior. Las cajas de embalaje no deben ser descritas, igual cuando estaba lleno con la entrega.

Tienes que devolver los artículos que están siendo devueltos con la factura o una copia de la venta.

ARTÍCULOS: los artículos no deben ser utilizados, modificación o han sufrido algún otro cambio.. Sólo si se cumplen estas condiciones y los elementos que hemos vuelto en buenas condiciones puede reembolsará el precio de compra de los artículos.

El reembolso de su compra se llevará acabo en un plazo máximo de 30 días, después de haber recibido los artículos en nuestro almacén. Por defecto, el reembolso se realizará de la misma manera y teniendo en cuenta el modo de pago con el que usted realizó la compra.

Privacidad:

Por medio de este sitio web se recogen datos de carácter personal necesarios para la gestión y mantenimiento de algunos de nuestros servicios. Dichos datos son incluidos en nuestros ficheros, que se encuentran convenientemente inscritos en el Registro de la Agencia de Protección de Datos.

Sin perjuicio de las finalidades que en cada caso se indiquen, dicha información será guardada y gestionada con su debida confidencialidad, aplicando las medidas de seguridad informática establecidas en la legislación aplicable para impedir el acceso o uso indebido de sus datos, su manipulación, deterioro o pérdida.

En cualquier momento puede Ud. ejercer sus derechos de acceso, rectificación o cancelación en relación con dichos datos, dirigiendo su solicitud a la dirección del titular de los ficheros. Puede encontrar formularios para el ejercicio de sus derechos en el sitio web de la Agencia de Protección de Datos.

Condiciones de garantía:

Atrasluziluminacion.com garantiza que cada artículo entregado cumple con los requisito de uso y está a la altura de las exigencias de solidez y manejabilidad, así como de las regulaciones gubernamentales existentes.

En caso de producirse defectos causado por demasiado alto vatio de la bombilla y si la lámpara está usada. atrasluziluminacion.com no le podrá dar ninguna garantía.

Observaremos la garantía y deberemos determinar las modalidades de reparación y el envío.Cuenta con dos años de garantía, solamente con la presentación de la factura .

Si desea reclamar su garantía, por favor pónganse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de atrasluziluminacion.com enviando un correo electrónico a info@atrasluziluminacion.com o llamando a nuestra línea directa +34 658 259 759.

En caso de que necesite devolver productos para su reparación o reemplazo a lamparayluz.es, asegúrese de que sea en el embalaje original y, si es posible, con la copia de su factura.

En algunos casos usted no podrá reclamar la garantía, aquí mencionamos algunos de ellos:

  • Si el artículo tiene defectos causados por negligencia de mantenimiento.
  • Si el artículo ha sido alterado por terceros.
  • Si la fecha de la factura ha sido alterada o se encuentra ilegible.
  • Por defectos derivados del uso indebido (por ejemplo no seguir las instrucciones del manual).
  • Si el artículo ha sido dañado intencionadamente o debido a una negligencia grave.
  • Por fuerzas de causa mayor (por ejemplo rayos).
  • Si el artículo se ha recalentado tras ser expuesto a la calefacción central o a otra fuente de calor, o por el uso de una potencia superior a la especificada.
  • Si el artículo ha sido expuesto a humedad, a calor extremo o a frío extremo.
  • Los gastos de una reparación por daños causados por terceras personas no podrán serán reembolsados.
  • Las bombillas no se encuentran incluidas en la garantía.
  • Las bombillas LED disponen de 2 años de garantía.

Fotografías:

Todas las fotografías se muestran de la manera más exacta posible. Sin embargo, es posible que un artículo difiera ligeramente de las imágenes en nuestra página web.


Aceptar

Por favor, lee nuestro aviso legal y política de privacidad. Este sitio utiliza cookies para mejorar tu experiencia en nuestra web. Más información.